Politique de remboursement

Pour effectuer une réservation pour un massage individuel, un acompte du montant suivant vous sera demandé :

• 106 $ pour un massage individuel (avec ou sans Qi Gong)
• 303 $ pour une retraite privée d’une journée
• 593 $ pour une retraite de deux journées
• 791 $ pour une retraite de trois journées
• 989 $ pour une retraite de quatres journées

1. Annulation et remboursement pour un massage individuel  et une retraite d’une journée

Toute annulation effectuée au moins 48 heures à l’avance donnera droit à un remboursement complet, ou, selon votre préférence, à un crédit pour un rendez-vous ultérieur.

Les annulations faites moins de 48 heures à l’avance et les “no-show”  entraîneront des frais administratifs de 33% du montant avant taxes pour le service réservé,  sauf en cas de circonstances exceptionnelles jugées par Hel saû tantra (Helsa Rodrigue-Drouin).

2. Annulation et remboursement pour une retraite de couple de deux jours

Toute annulation effectuée au moins 48 heures à l’avance donnera droit à un remboursement complet, ou, selon votre préférence, à un crédit pour un rendez-vous ultérieur.

Les annulations faites moins de 48 heures avant la première journée et les “no-show”  entraîneront des frais administratifs de 33% du montant avant taxes pour le service réservé, sauf en cas de circonstances exceptionnelles jugées par Hel saû tantra (Helsa Rodrigue-Drouin).

À la fin de la première journée, la totalité de la retraite sera versée.

Les annulations faites moins de 48 heures avant la deuxième journée et les “no-show” entraîneront des frais administratifs de 33% relativement au taux horaire de cette deuxième journée, sauf en cas de circonstances exceptionnelles jugées par Hel saû tantra (Helsa Rodrigue-Drouin).

3. Retards et modifications

Si vous arrivez en retard à votre rendez-vous, la durée de la rencontre sera ajustée en fonction du temps restant, sans réduction de tarif.

Si Hel saû doit annuler ou reporter votre rendez-vous pour des raisons indépendantes de votre volonté, elle vous proposera un remboursement complet ou un report sans frais.

4. Remboursement des cartes-cadeaux et forfaits

Les cartes-cadeaux sont non remboursables, mais elles peuvent être transférées à une autre personne.

5. Procédure de remboursement

Toute demande de remboursement doit être formulée par écrit à l’adresse suivante : info@helsau.com

Le remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables, par virement interac.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration afin d’assurer une expérience agréable pour tous.